Toul, Pont-à-Mousson...
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Que se passe-t-il le jeudi après-midi au 6, rue Chanzy ? Sans arrêt, la porte s'ouvre et se referme, toutes sortes de gens pénètrent dans nos locaux. Il y a ceux qui viennent avec cabas et caddies, comme au supermarché, ceux qui viennent les mains vides, ceux qui entrent comme au café pour passer le temps et ceux qui tentent leur chance. Après avoir exposé rapidement l'objet de sa visite, chacun s'assoit en attendant d'être reçu.
Lors de l'ouverture de la permanence dans les années 90, une seule personne suffisait à assurer les entretiens et le suivi des dossiers des 6 à 8 personnes qui se présentaient. Or aujourd'hui, c'est une douzaine de bénévoles qui se relayent sans relâche et qui s'efforcent d'écourter le temps d'attente des 30 à 40 démunis à recevoir et à écouter.
Que viennent-ils tous chercher ? De l'alimentation ! Et oui, c'est bien vrai, les rations alimentaires que nous distribuons constituent pour ces foyers un apport vital. Mais l'essentiel ne serait-il pas dans la relation humaine qu'elle engendre ?
Au 6, rue Chanzy, chaque bénévole a laissé ses préjugés sur le palier .On travaille en binôme. Cela permet d'accueillir chaque personne individuellement et d'établir une relation conviviale. Les gens qui sollicitent notre aide sont tous dans des situations difficiles et attendent, avant tout un peu de réconfort. Ce temps d'écoute privilégié permet d'établir petit à petit une relation de confiance. C'est ainsi que nous concevons notre mission : être des interlocuteurs qui partagent sans a priori les problèmes d'autrui.
Parfois, nous donnons quelques conseils de bon sens et nous essayons de trouver, ensemble, avec celui ou celle qui espère, une issue à une situation bloquée. Parfois les positions s'améliorent, l'un ou l'autre retrouve du travail, un logement et surtout une vie plus décente. Alors tout cela nous encourage !
Dans d'autres cas, il nous semble que jeudi après jeudi, nous entendons toujours la même histoire, racontée par la même personne et nous avons la désespérante impression que le chemin parcouru la semaine précédente s'est anéanti au cours de la semaine. Alors, tout cela laisse à penser que nos efforts sont vains. Mais que faire ?
C'est dans ces moments qu'il est bon et réconfortant de travailler en équipe afin de pouvoir faire part de ses découragements et de ses désillusions. Ainsi renaît la confiance du lendemain et surtout, l'assurance qu'il faut se battre avec et pour ceux qui viennent à nous. Nous y mesurons combien notre soutien est important à ceux qui ne croient plus en eux-mêmes. Ils y puisent le courage de continuer de semaine en semaine , petit à petit Peut-être sentent-ils dans l'attention que nous leur portons, un don gratuit , l'amour du prochain ?
L'équipe d'accueil est joyeuse et dynamique. C'est une équipe bien vivante, qui se réunit régulièrement pour évaluer les situations des bénéficiaires. Nous comptons sur vous pour que l'Eglise Réformée de Nancy et environs puisse continuer à œuvrer auprès de ceux qui en ont le plus besoin.
Claire-Lise Orditz
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